Si lo que quieres es anular tu subscripción automática instantáneamente sigue las instrucciones que nuestro procesador de pagos (Cardbilling solution /Verotel) te envió cuando hiciste el pago o envíanos un mail y nuestro equipo de soporte lo hará por ti. Recuerda que nuestro soporte puede tardar hasta 24h en hacer este proceso.

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Si sigues sin encontrar este e-mail comunícanoslo y te lo enviaremos de nuevo en menos de 12 horas.

Si tu foto no se carga, asegúrate de que es un JPG o PNG de 2 Megabytes o menor.

Si ha sido rechazada puede ser por una de estas razones:

• Desnudos solo válidos en la categoría “mi album” y no como foto principal.

• Solo aceptables fotos donde salga el usuario personalmente.

• No menores de edad.

• No están permitidas las fotos de grupos, las fotos con más de una persona solo son válidas para las parejas.

En este momento sólo disponemos del pago con tarjeta. Dichos pagos aparecen con el nombre de: vtsup.com*Banana Sta en la cuenta.

La descripción, puede ser bloqueada si el usuario pide o muestra datos personales o de su estado de subscripción. Tampoco se aceptarán descripciones ofensivas o mensajes para otros miembros puesto que el espacio está ideado para una descripción personal.

Si se ha bloqueado tu descripción y quieres editarla, puedes mandarnos una nueva sin ninguno de estos datos y te la cambiaremos nosotros sin problema.