Puedes contactar con nuestro servicio de atención mandando tus dudas o problemas mediante el formulario en la pestaña de “Contáctanos” a pié de página y atenderemos tu caso lo más rápidamente posible.
¿Cómo funciona el sistema de aviso?
El sistema de Follamigos envía mensajes periódicamente con una relación de los mensajes nuevos de usuarios recibidos.
¿Cómo funciona la compra de una subscripción/abono/acceso completo?
Pincha en el punto del menú: “HAZTE ÉLITE”. Después elige por cuanto tiempo quieres estar suscrito . En la pagina “subscripciones” podrás escoger la que mejor se adapte a ti. Completa todas las casillas pincha en "comprar abono". Pasarás a una página donde te pediremos revisar tus datos una vez más, si todo está correcto: haz clic en "Finalizar compra”. En ocasiones las líneas bancarias están ocupadas. Si no funciona prueba de nuevo vez y si el problema persiste contacta a nuestro servicio atención mediante la pestaña de “contáctanos”.
¿Cómo puedo contestar mensajes?
Solamente es posible contestar mensajes para los usuarios ÉLITE o VIP o con el bono de prueba.
¿Cual es el procedimiento si recibo un correo electrónico con contenido ilegal?
En cuanto tengas la más mínima sospecha debes copiar el contenido del correo y remitirlo a Follamigos a través de la pestaña de contacto de la web.
¿Cuanto pueden pesar la fotos que quiera subir?
El peso de la imagen puede ser de 1 megabytes o menor.
¿De que manera puedo rescindir la subscripción?
Si quieres eliminar tu subscripción haz click aquí
¿Es posible cambiar mi alias? ¿Dónde puedo hacerlo?
Aconsejamos no cambiar los alias porque puede provocar confusiones. En caso de que necesites cambiarlo igualmente envíanos tu solicitud mediante el formulario de contacto.
¿Es posible mandaros la foto por correo electrónico si no puedo reducir el tamaño?
Por supuesto. Haremos el trabajo por ti y la subiremos nosotros.
¿Es posible que existan costes extras después de adquirir un abono?
No, no cargamos costes adicionales. Si hay en el extracto de cuenta algún cargo con otro importe que los que mostramos en la web, posiblemente tu entidad bancaria esté cobrando comisiones por un descubierto de tarjeta de crédito.
Deseo eliminar mi cuenta y no se como
Si lo que deseas es eliminar tu cuenta haz click aquí.
Deseo seguir anónimo pero quiero enseñarle mis fotos a alguien. ¿Cómo puedo hacerlo?
Tan fácil como añadir la foto que escojas y mandársela en un mensaje privado
Estarán mis datos a salvo en Follamigos?
En nuestra plataforma entendemos que la privacidad de nuestros usuarios es fundamental y por ello nos apegamos con celo a la ley de protección de datos para que puedas disfrutar y navegar tranquilo sabiendo que nuestro equipo de profesionales vela por tu seguridad.
He buscado entre los perfiles mi persona ideal pero no la he encontrado ¿Hay solución?
Claro que sí. Lo más seguro es que estés siendo demasiado específico. Prueba mejor a dejar sin rellenar algunas casillas de tu perfil y ser un poco más genérico. En Follamigos estamos seguros que nuestros usuarios pueden encontrar lo que buscan en nuestra amplísima base de usuarios.
He olvidado mi contraseña. ¿Qué puedo hacer?
Pincha en el link del login: Olvidé mi contraseña. Se abrirá un submenú donde podrás poner tu correo electrónico de nuevo. Te mandaremos tu contraseña inmediatamente al correo electrónico introducido.
Si no recibes el mensaje pasados unos minutos es muy probable que esté en la carpeta de correo no deseado. Entra en dicha carpeta y localizarás el mensaje.
Puse un anuncio pero fue rechazado. ¿Qué debo hacer?
Solo es posible contestar mensajes para los para usuarios ÉLITE, VIP o con el abono de prueba.
Se liga realmente en Follamigos?
Claro! Prueba a completar tu perfil adecuadamente y subir tus mejores fotos. Cuando lo tengas listo, manda algunos mensajes a los usuarios o usuarias que mas te gusten y espera un poco. Seguro que conectas con varias personas de nuestra comunidad.
Tengo preguntas que no aparecen
Si tu preguntas no están en esta lista acude a nosotros mediante el formulario de contacto y te contestaremos con la mayor brevedad posible. Gracias.
